vinkkejä ja opetusohjelmia

Motorola Mobile Technical Support: Päiväyksen ja kellonajan aikataulu

Motorolan avulla voit ajoittaa palvelupyyntöjä verkossa. Yrityksen mukaan tämän pitäisi vähentää varastointiaikaa jopa 15 minuutissa. Palvelu tarkistaa myös, onko laite takuuaikana (12 kuukautta), ja jos näin ei ole, on mahdollista tehdä korjaus. Aikataulun suorittamiseksi käyttäjällä täytyy olla vain mobiili IMEI ja omistajan CPF. Järjestelmä käyttää postinumeroa lähimmän palvelun löytämiseksi.

Seuraavassa opetusohjelmassa tutustu Motorola-teknisen tuen palveluiden aikatauluun. Menettely suoritettiin Moto E4: llä Android 7.1.1: llä (Nougat), mutta vinkit ovat voimassa myös muille valmistajan laitteille.

Moto G6 hinnan mukaan: tarkista parhaat tarjoukset
Katsaus Moto G6 Plus: älypuhelimeen tulee huomautus 8.0

Vaihe 1. Mene Motorola-tukisivulle ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) ja valitse ongelma. Jotkin tukituotteet ovat näkyvissä. Jos mikään niistä ei ratkaise ongelmaa, napsauta Etsi palvelu.

Valitse mobiili-ongelma

Vaihe 2. Seuraavaksi sinun on annettava CPF ja IMEI laitteesta. Laitteen malli näytetään näytöllä. Napauta "Aikataulu".

Palvelun ajoitus

Vaihe 3. Jos puhelin on aktivoitu yli 12 kuukautta, näyttöön tulee varoitus siitä, että laite on takuun ulkopuolella. Voit jatkaa maksullista korjausta tai ilmoittaa ostopäivästä. Ilmoita sitten, onko laite vaurioitunut tai onko näyttö rikki.

Varmista, että laitteessa on nestettä tai näyttöä.

Vaihe 4. Syötä CPF: nne löytääksesi asuinpaikkasi lähellä olevat huoltoasemat. Valitse haluamasi sijainti ja napsauta "Näytä käytettävissä olevat ajat".

Anna postinumero

Vaihe 5. Kosketa haluttua aikaa ja vahvista "Aikataulu".

Valitse ajoitusaikataulu

Vaihe 6. Vahvista henkilökohtaiset ja yhteystiedot. Muista syöttää puhelinnumero vain DDD: llä (ilman koodia 55). Valitse sivun alareunassa ongelma ja anna yksityiskohdat alla olevaan kenttään. Lopuksi klikkaa "Jatka", jos haluat suorittaa aikataulun.

Vahvista henkilökohtaiset tiedot ja yhteystiedot

Vaihe 7. Aikataulun tiedot näkyvät näytöllä. Saat myös vahvistusviestin.

Aikataulun vahvistus

Motorolailla on apua 44 Brasilian kaupungissa: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasilia, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos São Paulo ja Sorocaba.